Meestgestelde vragen

Je kan het eenvoudigst een account aanmaken op deze website door rechtsboven op “account aanmaken” te klikken. Vervolgens hoef je enkel de jouw voorgeschotelde velden in te vullen en op de knop “account aanmaken” te klikken onderaan de velden.

...
Lees meer

Particulieren krijgen via een externe partner hun producten thuis geleverd. Na je bestelling krijg je een e-mail die je naar de track&trace-omgeving van jouw bestelling voert....
Lees meer

Ongeopende, ongebruikte producten kunnen we enkel terugnemen wanneer deze nog in perfecte staat zijn. Je kan ze zelf terugbrengen. Vergeet hierbij dan zeker niet je bestelinformatie en leveringsbon mee te brengen.

...
Lees meer

Na het voltooien van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met aansluitende informatie.

Lees meer

Je kan je bestelling annuleren door ons te contacteren via e-mail info@dejan.be of Lees meer

Om je facturatieadres te wijzigen navigeer je naar “mijn account” en klik je door naar “adresboek”. Onder het onderdeel “standaard factuuradres” klik je dan op “bewerk adres” om j...
Lees meer

Om je leveringsadres te wijzigen navigeer je naar “mijn account” en klik je door naar “adresboek”. Onder het onderdeel “standaard verzendadres” klik je dan op “bewerk adres” om je...
Lees meer

Ga naar “mijn account” en navigeer verder naar “adresboek”. Onder het onderdeel “additionele adresgegevens” klik je op de knop“adres toevoegen”. Wanneer je de verplichte velden he...
Lees meer

Je kan bij ons online betalen via KBC, Bancontact, Belfius, IDEAL en ING Homepay.

Snel en veilig!

Lees meer

Een review achterlaten is simpel. Je gaat naar het product dat je wil beoordelen en klikt onder de productafbeelding op “review”. Vul de verplichte velden in en klik op “review ve...
Lees meer

Je kortingscode kun je gebruiken tijdens het afrekenen van je winkelmandje. Onderaan het overzicht van je bestelling klik je op “pas kortingscode toe”. Nu kun je je kortingscode i...
Lees meer